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負責任的遊戲 – 是我們的一貫負責的方針及政策

線上遊戲是一種娛樂的數以百萬計的成人大眾,目的在帶給大眾娛樂解除壓力而非增加壓力。但經驗告訴我們,過當或不適當的下注將會造成玩家本身以及其周遭的困擾甚至傷害。當玩家必須負起玩遊戲行為所帶給其一切負面的困擾的責任,身為遊戲提供者的本公司也注意到我們有義務減少可能發生的負面影響,協助玩家養成一個正常健康的娛樂方式,進而盡到身為社會一份子的良心義務。

我們對負責任遊戲的承諾:

總綱

本公司所有員工都深深明瞭我們的公司政策及原則。我們的政策及原則完全符合 Remote Gambling Association Social Responsibility Code 的規範.

我們的第一原則及是致力於不使未成年人士參與賭博,達到保護未成年少年身心發展之健全。

我們的遊戲絕對公正公平。

我們的廣告將以最真實最負責任的方式呈現。

我們不鼓勵我們的客人加碼他們的贏錢;甚至加碼超出了他們原先準備下注的籌碼,或是當想要停止時仍然繼續下注。

玩家保障

在所有遊戲中,玩家可以充分及時的知道並掌握其所剩餘額,也可算出其已下注之籌碼額。玩家也可索取其他有關帳戶餘額的資訊。

玩家也可為自己計時,以防玩的超出自己預先玩的時間。
我們支持玩家在玩線上賭場時自我控制其時間、下注、籌碼。如果您希望暫時或永久停止遊戲,請您與 [email protected] 聯絡。一般來說,玩家開始覺得自己玩的太多或太久的時間是6個月。

Commodore Casino 希望提醒玩家們、堵友,在正當適當的下注下,賭博可以是娛樂;但在過量或不適當的下注下,賭博可能會造成無法預期的危害。如果您發覺您的賭博行為已經造成您一些生活上的不便,您可以尋求協助 Gamcare。您可以 – 如果您願意的話 – 回答他提供的一些問卷調查來幫助您客觀的瞭解您是否過量賭博了。

賭博對我是個問題嗎?

如果您有任何時候覺得您的下注超出了您的預期或經濟許可的能力,請立即與我們賭城客服人員聯絡,我們可協助您調整您的下注速度。玩家可與我們的客服人員 [email protected] 聯繫,來設定其希望的每次購買金額。玩家也可設定其每周最高購買上限。如果玩家達到這個上限時將會自動被送到「冷卻時區」來休息24小時。當24小時之後,如果玩家覺得還想繼續玩,我們很歡迎您繼續下注。

如果你認為你不知道你是否已有賭博上癮的問題,請嚴肅的回答以下問題:

  • 你是否為了玩賭博而有曠課或曠職的情形?
  • 當在賭博中輸錢時,你是否有強烈的再下注慾望來贏回之前輸的籌碼?
  • 你是否會下注直到最後一分錢?
  • 你是否曾經掩飾你下注的金錢以及所花在賭博上的時間?
  • 你是否曾金為了賭博而去騙錢、偷錢或是借錢?
  • 你是否不願意挪用你賭博的錢來花在其他事物上?
  • 你是否對於你的家人、朋友、其他嗜好失去興趣?
  • 在輸錢之後,你是否很希望把失去的錢贏回來?
  • 當與人發生口角、當你心情沮喪、不滿、喪志之時是否讓你想要賭博?

以上你回答「是」越多,你越有可能有賭博上癮的問題。請在本頁最下方找到可以幫助你的連結。

保護未成年

我們使用未成年保護機制,保護並防止未成年少年少女賭博。但沒有系統是完美的,但是我們會盡最大所能來保護未成年玩家。

Commodore Casino 將持續執行透明化的政策及制度來保障並防止青少年未成年涉入賭博。

廣告Advertising

所有的廣告將會是合法、真實、公正的。

促銷電子郵件將會依照合法程序寄送出。

廣告及促銷活動將始終保對社會的責任。

將盡一切能力保護防止未成年涉入賭博。

Commodore Casino 將不會於不適當的網站上登廣告吸引未成年使用者。

廣告將會註明不接受未滿18歲使用者。

未滿18歲的使用者將不被接受參與賭博活動。

公正公平

Commodore Casino 維持一個公正公平具業界水準穩定性的賠率給玩家。

我們對玩家提供本公司賭城遊戲完整的建議及介紹,包括詳細的遊戲規則、獎金、及獲獎贏錢方式。

若是玩家對遊戲有異議時,玩家可立即與我們的客服部聯絡,客服人員都經過專業的訓練可協助玩家解決問題並提供最好的服務品質。如果問題仍無法解決,玩家有權向IBAS (Independent Betting Adjudication Service) 提出申訴尋求解決之道。

記住!

  • 賭博是娛樂,不是快速致富的方式。
  • 賭博是一種機率遊戲,沒有一定準則規律的贏錢方程式。
  • 不要不斷的追加你輸掉的籌碼。
  • 定期定時察看你花掉的錢跟時間。
  • 請確定賭博行為是你自己的決定。
  • 請確定完全瞭解遊戲規則。

當賭博時不再感到快樂時,請使用以下幾個連結來尋求協助:

Gamblers Anonymous
Gambling Therapy Helpline
GamCare

防範嗜賭強迫症

我們了解大部分的玩家賭友喜愛偶爾小賭一手是為了娛樂紓壓,有極小部分的玩家賭上了癮,常常無法自知。我們關心並且協助防範玩家發生此嗜賭強迫症的行為,希望所有的玩家都是在自己的能力範圍之內輕鬆的玩、無壓力的下注。

  1. Wager Network 的內部訓練非常的嚴謹,所有的員工都具有專業的背景,可對需要協助的玩家進行輔導的服務。
     
  2. 我們有一套協助舒解嗜賭強迫症壓力的專案可以提供玩家自我參加使用。若是玩家希望關閉其遊戲帳戶,我們立即協助關閉,以協助防止其再度進入賭城。

    若是玩家希望暫時停止帳戶使用,賭城也提供暫時將帳戶凍結一星期甚至長達 6 個月的時間。

    再這段時間內,玩家將無法進入其賭城帳戶,若是試圖開一個新帳戶,也會不被允許。

    玩家若是希望再度開啟遊戲帳戶,可與我們專業人員聯繫,賭城的專業輔導人員會做評估並且提供意見,若是評估良好,即可再度開放遊戲帳戶。

     
  3. 若是玩家要求,我們可為玩家將其帳戶姓名所有個人資料都於系統中移除。

Please Remember!

  • 博彩是提供娛樂、紓解壓力的一種管道,並不是脫貧致富的方式。
     
  • 賭博是機率的遊戲,沒有一定的方程式也沒有一定的贏錢模式。
     
  • 請玩家一定要深刻了解,參與一切博彩活動都是自己的決定及責任。
     
  • 絕對不要有想要大贏的心態。
     
  • 請玩家冷靜的思考並且了解自己定期的籌碼花費。
     
  • 玩家在玩任何遊戲之前,請務必瞭解遊戲的所有規則。

如果玩家覺得自己的博彩行為是不適宜的,請自行參閱以下文件:

Gamblers Anonymous
National Council on Problem Gambling
GamCare
Helping Hand/IGC
Gambling Therapy Helpline