VERANTWORTUNGSBEWUSTES SPIELEN – unsere Richtlinien

Das Glücksspiel ist zum Spaß und dient für viele von uns als harmlose Unterhaltung. Jedoch erkennen wir, dass eine, wenn auch geringe Anzahl von Spielern, zum zwanghaften Glücksspiel neigt. Jeder Spieler nimmt in eigener Verantwortung am Glücksspiel teil. Jedoch sehen wir es als unsere Pflicht, unseren Spielern zu helfen zwanghaften Umgang zum Glücksspiel zu vermeiden.

Unsere Verpflichtung zum Verantwortungsbewußten spielen:

Allgemein

Unsere Mitarbeiter sind geschult und unsere Unternehmenspolitik steht im Einklang mit dem Remote Gambling Association Social Responsibility Code.

Unsere Aufmerksamkeit richtet sich darauf, Minderjährigen das spielen zu unterbinden oder zwanghaften Spielern mit gegebenen Maßnahmen zu helfen.

Unsere Spiele sind fair.

Unsere Werbung ist wahrheitsgemäß und sozial verantwortlich.

Spieler werden nicht dazu ermutigt, im Falle eines verlorenen Spieles, deren Gewinne oder getätigte Wetteinsätze zu erhöhen um Verluste auszugleichen. Weder werden wir Sie dazu ermutigen, weiter zu spielen, wenn Sie sich dazu entschlossen haben, eine Auszeit zu nehmen.

Spieler-Schutz

Spieler haben die Möglichkeit deren Guthaben in Echtzeit zu überwachen und sind in der Lage einzusehen, welche Spiele sie gespielt haben und welche Ausgaben oder Einsätze Sie getätigt haben.

Es ist für Spieler ratsam, als eine zusätzliche Vorsichtsmaßnahme gegen das unbeabsichtigte übermäßige Spielen auf die Zeit zu achten.
Wir werden Spieler dabei unterstützen, wenn es gewünscht wird, die Ihre Beteiligung an Online-Spielen beschränken oder gar unterbrechen möchten. von Spielern unterstützend sein, die möchten, ihre Beteiligung mit dem Online-Spielen zu beschränken oder zu unterbrechen. Wenn Sie sich gern dauerhaft oder vorübergehend ausschließen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter [email protected] Es ist ratsam für die Spieler, welche zu viel Zeit oder Geld in das Casino investieren, eine Auszeit von mindestens 6 Monaten zu nehmen.

Commodore Casino möchte alle Spieler oder potenzielle Spieler daran erinnern, dass das Glücksspiel gefährlich sein kann, wenn man unkontrolliert oder sein Glücksspielverhalten nicht in einem moderatem Rahmen hält. Sollten Sie das Gefühl haben, dass das Spielen Probleme mit sich bringt, steht Ihnen Hilfe von der Charity Gamcare zur Verfügung. Sie können zunächst an Hand eines Fragebogens Ihr Spielverhalten testen. Hiermit können Sie schnell und einfach Ihr Verhalten bewerten. Klicken Sie auf folgenden http://www.gamcare.org.uk/selfhelp.php oder kopieren Sie den Link in Ihren Browser

Selbstkontrolle

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie bei uns im Casino über Ihre Limits spielen, dann können wir Ihnen helfen, Ihre Ausgaben zu regulieren. Kontaktieren Sie uns über [email protected] und treffen mit unserem Kundenservice ein für Sie gesetztes Einzahlungslimit für Ihr Spielerkonto. Sie können sich Ihre eigenen wöchentlichen Einzahlungsgrenzen setzen. Sobald diese erreicht ist, werden Sie in eine 24-stündige Aussetzungsphase gesetzt. Sollten Sie sich dazu entschließen Ihre Limits zu ändern, sind wir Ihnen gern behilflich.

Wenn Sie oder ein Freund von Ihnen ein ungewöhnliches Spielverhalten haben, sollten Sie sich folgende Fragen stellen.

• Bleiben Sie Ihrer Arbeit oder Schule fern, um zu spielen?
• Wenn Sie spielen und Ihr Geld wird knapp, haben Sie dann trotzdem das Bedürfnis so bald als möglich weiter zu spielen?
• Spielen Sie bis Sie kein Geld mehr haben?
• Haben Sie jemals gelogen im Bezug auf Geld was Sie verspielt haben und Zeit die Sie mit spielen verbracht haben?
• Haben Sie jemals gelogen, Geld geborgt oder gestohlen, um zu spielen?
• Streuben Sie sich Ihr Geld zum spielen für etwas anderes auszugeben?
• Haben Sie Interesse an Ihrer Familie, Freunden oder Hobbys verloren?
• Finden Sie, nachdem Sie verloren haben, den Verlust so bald als möglich zurückzugewinnen müssen?
• Wenn Sie Streit, Frustration oder Entäuschungen erleben, haben Sie dann das Bedürfnis zu spielen?

Je mehr Sie mit “JA” auf diese Fragen antworten, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie ein Problem mit Ihrem Spielverhalten haben. Bitte finden Sie hierzu hilfreiche Links am Ende dieser Seite.

Schutz Minderjähriger

Wir verwenden Überprüfungssysteme, die es Minderjährigen verhindert sich in unserer Software anzumelden. Wir überprüfen diese Systeme regelmäßig um sicherzustellen, dass die Zuverlässigkeit gewährleistet ist.

Commodore Casino wird auch weiterhin klare Richtlinien im Umgang mit Minderjährigen Spielern beibehalten und diese befolgen.

Werbung

Unsere Werbung ist gesetzteskonform, ehrlich und wahrheitsgemäß.

Promotion E-Mails werden nur unter Einklang mit den einschlägigen Vorschriften und Gesetzten versendet.

Werbung und Promotions sind sozial verantwortlich.

Unsere Aufmerksamkeit richtet sich darauf, Minderjährigen das spielen zu unterbinden oder zwanghaften Spielern mit gegebenen Maßnahmen zu helfen.

Commodore Casino Webseite wird, in so fern es möglich ist, so gestaltet, dass sie unattraktiv für Kinder wirkt.

Werbung wird nicht an Personen unter 18 Jahren, in der Erscheinung durch ausgewählte Medien, der Art der Darstellung oder Inhalte gerichtet

Spieler müssen ein Mindestalter von 18 Jahren haben.

Fairness

Commodore Casino verfügt über ein Faires Spielsystem. In beiden Versionen, Echtgeld oder zum Spaß spielen, gibt es die gleichen Gewinnchancen.

Wir stehen unseren Spielern im Bezug auf Spiele mit Rat und Tat zur Verfügung. Dazu gehören Erläuterungen und Regeln zum Spiel sowie klare Hinweise auf Einsätze in verschiedenen Leveln und deren Gewinne.

Im Falle einer Streitigkeit, sollten Sie sich als erstes an unseren Kundenservice-Team wenden, wo wir versuchen werden das Beste zu tun, um das Problem zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. Sollte Ihre Anfrage nicht zufrieden stellend gelöst werden, haben Sie die Möglichkeit, Ihr Anliegen an die IBAS (Independent Betting Adjudication Service) zu richten.

Erinnern Sie sich!

• Das Spielen ist eine Form der Unterhaltung. Es ist nicht ein Weg um schnell reich zu werden oder Schulden abzubezahlen.
• Es ist ein Glücksspiel, es gibt keine Formel zum Gewinn.
• Versuchen Sie niemals Verlusten hinterher zu jagen.
• Behalten Sie Ihre Ausgaben im Auge.
• Stellen Sie sicher, dass die Entscheidung zu spielen Ihre eigene Entscheidung ist.
• Stellen Sie sicher, dass Sie die Regeln der Spiele kennen die Sie spielen.

Wenn sich Ihr Spielverhalten geändert hat und Ihnen das spielen keinen Spaß mehr bereitet, finden Sie bitte Hilfe bei folgenden Seiten:

Gamblers Anonymous
Gambling Therapy Helpline
GamCare

Zwanghaftes Glücksspiel vermeiden

Wir wissen, dass die meisten Spieler zur Unterhaltung spielen. Es gibt jedoch auch eine geringe Anzahl von Spielern, die zum zwanghaften Glücksspiel neigen. Selbst wenn Studien belegen, dass dies nur eine geringe Anzahl von Spielern betrifft, nehmen wir diese Angelegenheit äußerst ernst und haben daher eine Reihe von Maßnahmen zur Bewältigung aufgeführt:

1. Unser Wager Network’s Trainingsprogramm umfasst Methoden und Techniken, die es unseren Mitarbeitern ermöglicht, zu erkennen, wenn Spieler dem zwanghaften Glücksspiel geneigt sind.
    
2. Wir haben für diejenigen die Hilfe benötigen, ein einfach zu bedienendes Selbstausschlussprogramm implementiert. Auf Ihren Wunsch, werden wir Ihre Mitgliedschaft beenden und es wird verhindert, dass Sie weiter in unserem Casino spielen.

   Wenn Sie sich über Ihr Verhalten mit Glücksspiel unsicher sind, können Sie auch für einen bestimmten Zeitraum ausgrenzen, von einer Woche bis zu 6 Monaten

   Während dieses Zeitraums wird Ihr Spielerkonto gesperrt. Sollten Sie während der Ausschlussperiode versuchen ein neues Konto zu eröffne, wird auch dieses gesperrt, sobald es als das Ihre erkannt wird.

   Während der Ausschlussperiode, ist es Ihnen nicht möglich, einen vorübergehend Zugang zu erhalten. Der Ausschlusszeitraum wird ist unwiderruflich durchgesetzt. Sie können sich, sobald der Zeitraum abgelaufen ist, gern an unseren Kundenservice wenden, um Ihr Spielerkonto wieder zu aktivieren. Wir behalten uns das Recht vor, nach unserem alleinigen Ermessen alle im Zusammenhang eingezahlten Gelder und verwandten Gelder im Bezug auf Ihr Konto zurückzuhalten.

   • Bitte kontaktieren Sie uns über: [email protected]
    
3. Auf Ihren Wunsch entfernen wir Sie gern aus unserem Newsletterverteiler.

Denken Sie daran!

• Glücksspiel ist eine Form der Unterhaltung. Es ist keine Methode, schnell reich zu werden und alle Schulden zu begleichen.
   
• Glücksspiel ist ein Spiel des Zufalls. Es gibt keine Garantie oder Formel zum Gewinn.
   
• Sie spielen und Wetten auf Ihre eigene Verantwortung.
   
• Versuchen Sie niemals Verluste durch weiteres Spiel wieder wettzumachen.
   
• Prüfen Sie regelmäßig im Menü „Kasse“, wie viel Geld Sie ausgeben haben
   
• Stellen Sie sicher, dass Sie mit den Regeln des Spiels, das Sie spielen vertraut sind.

Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt das Gefühl, dass Sie Ihr Glücksspielverhalten unangemessen ist, nehmen Sie sich bitte die Zeit und schauen in die hier aufgeführten Ressourcen:

Gamblers Anonymous
National Council on Problem Gambling
GamCare
Helping Hand/IGC
Gambling Therapy Helpline